이력
필터 : “UWA”필터초기화
2013.11 ~ 2022.12
삼성전자 고객상담 시스템 S Service
삼성전자
기술지원 상담원의 상담업무 수행을 위한 웹 서비스(Front-End)는 ASP.NET 으로 구현되어 있습니다.
고객이 사용하는 애플리케이션은 초기버전의 경우 MFC 를 기반으로 한 C++ 앱으로 구현되었고, 업그레이드 버전은 C# 기반의 UWA 앱 형태로 구현되었습니다.
데이터베이스는 MS SQL Server 를 사용하였고, 서버와 클라이언트는Microsoft IIS 를 활용한 웹 프로토콜을 이용하여 통신하는 구조입니다.
그 밖의 데이터 관리를 위한 데몬은 C# 을 이용하여 서비스형태로 구현되어 있는 구조입니다.
클라이언트 PC 에서 실행되는 서비스 및 사용자 동작 감지(Fn+ESC키에 의한 앱 실행 기능) 등의 기능 애플리케이션은 win32 C++ 기반으로 구현되었습니다.
위 모든 애플리케이션의 설계, 개발, 유지보수 업무를 수행하였습니다.
또한 고객사인 삼성전자 담당자와의 업무 진행 커뮤니케이션도 직접 수행하였습니다.
고객이 사용하는 애플리케이션은 초기버전의 경우 MFC 를 기반으로 한 C++ 앱으로 구현되었고, 업그레이드 버전은 C# 기반의 UWA 앱 형태로 구현되었습니다.
데이터베이스는 MS SQL Server 를 사용하였고, 서버와 클라이언트는Microsoft IIS 를 활용한 웹 프로토콜을 이용하여 통신하는 구조입니다.
그 밖의 데이터 관리를 위한 데몬은 C# 을 이용하여 서비스형태로 구현되어 있는 구조입니다.
클라이언트 PC 에서 실행되는 서비스 및 사용자 동작 감지(Fn+ESC키에 의한 앱 실행 기능) 등의 기능 애플리케이션은 win32 C++ 기반으로 구현되었습니다.
위 모든 애플리케이션의 설계, 개발, 유지보수 업무를 수행하였습니다.
또한 고객사인 삼성전자 담당자와의 업무 진행 커뮤니케이션도 직접 수행하였습니다.